Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar Awaitra, usted acepta cumplir y estar vinculado a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debe usar nuestro servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos sobre cambios significativos a través de email o aviso en el sistema.

2. Descripción del Servicio

Awaitra es una plataforma SaaS de gestión de colas y atención que ofrece:

• Sistema de programación y gestión de colas en tiempo real
• Notificaciones multicanal (SMS, WhatsApp, email)
• Informes y análisis de rendimiento
• Integraciones con sistemas terceros vía API

3. Cuenta de Usuario

Para usar Awaitra, usted debe:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de su contraseña y cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades en su cuenta

4. Planes y Pagos

Ofrecemos diferentes planes de suscripción. Los pagos se procesan mensualmente, y puede cancelar en cualquier momento.

No ofrecemos reembolsos para pagos ya realizados, excepto cuando lo exija la ley.

5. Uso Aceptable

Usted acepta no usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y funcionalidades de Awaitra son propiedad de Mupi Systems y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

7. Limitación de Responsabilidad

Awaitra se proporciona "tal cual". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil.

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Montes Claros, Minas Gerais.