1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como nombre, email, teléfono y datos de la empresa cuando se registra o usa nuestro servicio.

También recopilamos automáticamente información sobre cómo usa Awaitra, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y datos de uso.

2. Cómo Usamos Sus Datos

Utilizamos su información para:

Prestación del servicio: Proporcionar, mantener y mejorar Awaitra
Comunicación: Enviar actualizaciones, notificaciones y soporte
Análisis: Entender cómo se usa el servicio y mejorarlo
Seguridad: Proteger contra fraudes y uso no autorizado

3. Compartir Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información solo con:

Proveedores de servicios que nos ayudan en la operación (ej: procesadores de pago)
Cuando lo exija la ley u orden judicial
Para proteger nuestros derechos y propiedad
Con su consentimiento explícito
En caso de fusión o adquisición de la empresa

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger sus datos:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares y redundancia

5. Sus Derechos (LGPD)

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), usted tiene derecho a:

Acceso: Confirmar y acceder a sus datos
Corrección: Corregir datos incompletos o incorrectos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Revocación: Revocar consentimiento en cualquier momento

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y personalizar contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración del navegador.

7. Retención de Datos

Mantenemos sus datos solo por el tiempo necesario para proporcionar el servicio y cumplir obligaciones legales. Después de la cancelación, sus datos se eliminan en hasta 90 días, excepto cuando la retención sea exigida por ley.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos sobre cambios significativos a través de email o aviso en el sistema.

Cumplimiento con la LGPD

Awaitra está en total cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos (Ley Nº 13.709/2018).

Hemos nombrado un Responsable de Protección de Datos (DPO) encargado de garantizar el cumplimiento. Para ejercer sus derechos o hacer preguntas sobre privacidad, contáctenos a través de los canales a continuación.

Contacto sobre Privacidad

Para cuestiones sobre privacidad y protección de datos, contáctenos:

Email: contato@mupisystems.com.br
Teléfono: +55 (11) 94252-9100